À propos de nous

Toaly : un catalogue dédié au lavage

Toaly est une boutique en ligne française spécialisée exclusivement dans les machines à laver, les sèche-linge et les lavantes-séchantes. Notre catalogue ne contient rien d'autre : chaque référence proposée appartient à l'une de ces trois catégories. Ce parti pris nous permet de vous offrir une sélection cohérente, sans que vous ayez à trier des milliers de produits sans rapport avec votre besoin.

Qui sommes-nous ?

TOALY ENTREPRISE est une société immatriculée en France sous le numéro SIREN 999 575 756, dont le siège social est situé au 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris (Île-de-France), France. Nous vendons en notre propre nom, nous émettons nous-mêmes les factures et nous prenons en charge directement chaque commande passée sur notre boutique. Toaly n'est ni une marketplace, ni un comparateur, ni un intermédiaire d'affiliation.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@toalyfrance.com, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Notre boutique en ligne est accessible à l'adresse https://boutique.toalyfrance.com.

Ce que vous trouverez dans notre catalogue

Nous proposons trois grandes familles de produits :

Lave-linge — à chargement frontal ou par le dessus, en version pose-libre ou encastrable, dans différentes capacités adaptées à tous les foyers.
Sèche-linge — à condensation ou à pompe à chaleur, cette dernière technologie étant sensiblement plus économe en énergie.
Lavantes-séchantes — des appareils combinant les fonctions de lavage et de séchage dans un seul appareil, idéaux pour les espaces limités.

Tous les produits vendus sur Toaly sont neufs et bénéficient des garanties légales applicables en France, détaillées dans nos conditions générales de vente.

Note sur l'étiquette énergétique

Depuis mars 2021, la réglementation européenne a revu l'échelle de classification énergétique des lave-linge : les anciennes classes A+, A++ et A+++ ont été supprimées, et l'échelle va désormais de A à G. Un lave-linge classé B ou C selon la nouvelle échelle n'est pas moins performant qu'un appareil autrefois étiqueté A++ ; il est simplement mesuré selon un référentiel différent et plus exigeant. Les sèche-linge, quant à eux, n'ont pas encore été soumis à ce changement et conservent l'ancienne échelle. C'est pourquoi vous pouvez voir dans notre catalogue des sèche-linge affichant A+++ aux côtés de lave-linge de classe B ou C : il ne s'agit pas d'une erreur de fiche produit, mais d'une différence de réglementation entre ces deux catégories d'appareils.

Nos engagements de service

Livraison gratuite partout en France, sans montant minimum de commande, en 2 à 3 jours ouvrables.
Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa / Mastercard) sur une page de paiement sécurisée 3-D Secure.
60 jours pour changer d'avis et retourner votre appareil — bien au-delà des 14 jours prévus par la loi.
Garantie légale de conformité de 2 ans sur l'ensemble des produits, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Service client par e-mail à info@toalyfrance.com, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Avant de passer commande

Avant de choisir votre appareil, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace disponible : la largeur standard d'un lave-linge est généralement de 60 cm, mais la profondeur peut varier de façon significative selon les modèles. Pensez également à mesurer les accès (couloir, porte de buanderie) pour vous assurer que la livraison et l'installation seront possibles. Si vous avez des questions sur les caractéristiques d'un produit ou sur votre situation particulière, notre équipe est disponible par e-mail pour vous aider.

Pour plus d'informations sur nos modalités de livraison, de retour et de paiement, consultez les pages dédiées :